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落實市委經濟工作會議精神丨營商環境再優化 政務服務更便捷

市委經濟工作會議提出,以更大力度抓好深化改革、優化營商環境,實施國企改革三年行動,優化民營經濟發展環境,積極創新金融服務,打造讓企業放心、安心、舒心、順心的營商環境。

2021年,市行政審批服務局將繼續深化政務服務和公共資源交易服務建設,不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化、智能化,打造效率一流、質量一流、服務一流的辦事創業環境,以“服務指數”換“發展指數”,全力助推“精致城市·幸福威海”建設。

政務服務滿意度繼續保持99%以上

前幾天,市行政審批服務局組織了一場別開生面的“網課”,9名精通審批業務的“行家”利用網絡視頻會議的形式,分別對各區市、開發區承接19個“市縣同權”事項的135名業務骨干進行培訓授課,確保事項放得下、接得住、辦得好,讓企業、群眾享受到更多就近化的辦事服務。

“市縣同權”改革正是我市優化營商環境的重要一步。2021年,我市將繼續大力推進“市縣同權”改革、省級委托事項辦理、市級劃轉事項辦理等工作,標準化梳理下放或劃轉的審批事項,推動事項的環節、材料、時限、費用及跑腿次數“只減不增”。同時,堅持一體貫通的標準化體系,將市縣鎮村四級事項全部納入省管理系統,推出一批更精簡的服務標準、“零基礎”模板,實現同一事項對申請人、受理人、審批人“一個樣”,互聯網端、移動端、自助設備、實體大廳“一個樣”,市縣鎮村“一個樣”,推動政務服務從“能辦”到“好辦”轉變。

同時,我市將進行市縣鎮三級無差別“一窗受理”規范化再升級,落實工作規范、業務辦理標準和流程規范等制度文件,推動大廳運行、審批行為、流程規定、儀容儀表等“服務屬性”更具規范性,實現政務服務“最多跑一次”“一次放心辦”。

我市在全省率先實現社會投資類工程建設項目區市“閉環審批”,全年共下沉辦理用地規劃等業務625筆,企業跑腿次數減少了2/3;全市規范推行“拿地即開工”審批模式,18個產業類項目實現“拿地即開工”,壓減審批時限600多個工作日……2021年,我市將繼續在全市范圍規范化推行工程建設項目區市全鏈條閉環辦理,并與“拿地即開工”審批模式及施工許可“五證合一”等改革做好結合文章,融入“一個項目、一個團隊、一跟到底”服務模式,充分激發項目審批規范、便利、高效三者“疊加效應”,助力項目審批提速、開工提前、建設提質。

政務服務有效與否,營商環境改善與否,應交由企業和群眾來評價。對此,我市將繼續在線上線下全面實施政務服務“好差評”制度,把政務服務優劣的評判權、監督權全部交到企業群眾手里,由企業群眾說了算,讓每個政務服務事項均可評價、每個差評都能得到整改,從而確保政務服務滿意度繼續保持99%以上。

全市行業綜合許可范圍擴展至50個行業

1月13日臨近下班時,市行政審批服務局內依舊一片忙碌景象。威海汽車站將于1月14日整體搬遷后正式運營,但在那之前,他們還需拿到《道路運輸經營許可證》。“之前我們就介入輔導過,實行‘告知承諾+延時服務’,因此當天只要審查合格就可以發證。”市行政審批服務局相關負責人表示。

提前介入輔導、告知承諾制、延時服務……2021年,我市推出249項政務服務事項“跨省通辦”“全省通辦”,將全市行業綜合許可范圍擴展至50個行業,制定涵蓋范圍更廣,與企業群眾密切相關、使用頻次高的證明事項實行告知承諾制,對多個關聯審批事項“打包重組”,提供更多套餐式“一件事”主題服務。在鞏固提升原有上門辦、預約辦等服務的基礎上,不斷拓寬幫辦代辦服務范圍,延伸服務觸角,讓更多服務事項辦起來更舒心。

針對老年人、殘疾人等特殊群體,我市還將繼續推行服務下移,完善建設“基層一窗”,讓更多群眾享受到“一站式”“家門口”就近便利辦事服務。

推進政務服務由傳統審批向智能服務轉變,是我市營造便利化營商環境的重要舉措。為此,我市引入區塊鏈、大數據等技術,推行企業開辦“掌上登記”“智能登記”,以全程“零見面”“零跑腿”“零成本”服務,力促開辦時限由0.5個工作日全面壓縮到1個小時左右。同時,深入實施工程建設項目、政務服務事項“全程網辦”,并推出100余項與企業群眾密切相關的服務事項實現“秒批秒辦”“一鍵直達”,提供“24小時不打烊”自助服務、在線服務,讓辦事像網購一樣順暢。

建立并優化公共資源交易平臺是改善營商環境的重要舉措。2021年,我市將積極完善以公共資源交易目錄為核心的制度體系,爭取省交易中心“山東省出口轉內銷公共服務平臺”開通全省首個地級市分站——威海站,加快推進“移動端投標”“愛山東APP”公共資源板塊建設等方面工作,努力建設全省領先、全國一流的公共資源交易平臺體系。(Hi威海客戶端記者 曲黎悅 孫柯/文 資料圖)


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